急な重い病気・大けが・火災など、緊急に救急車や消防車が必要なときは119番へ通報します。場所、何が起きたか、人数、意識・呼吸などを伝えます。
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このページの要点
- 安全な場所から119番へ電話する
- 火事か救急かを伝え、住所・建物名・目印を具体的に伝える
- 救急では意識・呼吸・年齢・症状を分かる範囲で伝える
やること
- 安全な場所から119番へ電話する
- 火事か救急かを伝え、住所・建物名・目印を具体的に伝える
- 救急では意識・呼吸・年齢・症状を分かる範囲で伝える
- 「119番を使うとき」で最初に行う安全確保や停止動作を先に実行する
- 119番を使うときでまず周囲と傷病者の安全を確保する
やらないこと
- 住所が分からないからと通報をためらう
- 電話を切った後に指令員の指示と違う場所へ移動する
- 「119番を使うとき」について、対象条件や例外を確認せず別制度のルールを当てはめる
迷ったときのポイント
「119番を使うとき」では、完璧な判断よりも安全確保と早い通報が優先です。119番では通信指令員の質問に答えながら必要な応急手当を進められます。
「119番を使うとき」は、消防庁「応急手当WEB講習」の最新ページを優先して確認します。
情報源・出典
1件
KURAPINは、公的機関・自治体・メーカー・事業者などの情報を優先して確認し、回答の根拠と確認日を表示します。制度・料金・製品仕様はリンク先の最新情報も確認してください。
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#7119の実施状況や利用時間は地域によって異なります。居住・滞在地域の消防や自治体の案内で利用可否を確認します。
#7119は、救急車を呼ぶか、今すぐ病院へ行くべきか迷ったときに、医師・看護師等から助言を受けられる救急安心センター事業です。実施地域や利用時間は地域で異なります。
119番では住所、目印、建物名、階数など救急隊が到着できる情報を伝えます。住所が分からなければ近くの標識や店舗名を確認します。
AEDは電源を入れると音声で操作を案内します。パッドを表示どおり貼り、解析中や電気ショック時は傷病者に触れないようにします。
反応がなく普段どおりの呼吸がない人には、119番通報・胸骨圧迫と並行してAEDを準備します。AEDが到着したら電源を入れ、音声案内に従います。
けいれん中は無理に押さえ付けたり口に物を入れず、周囲の危険物を除いて安全を確保します。長く続く、初回、呼吸異常などは救急要請を検討します。