消費者ホットライン188は、契約・通販・悪質商法など消費生活上のトラブルについて、身近な消費生活センターや相談窓口を案内する全国共通番号です。
これは利用者の評価です。事実を保証する数値ではありません。少数票だけで100%にならないよう補正し、20件以上で投票比率を反映します。継続して検証実績のあるレビュアーは最大1.25倍まで穏やかに重み付けしますが、自動公開に必要な人数は実人数で判定します。
このページの要点
- 契約日・事業者名・金額・困っていることをメモする
- 契約書・請求書・メール・画面などを手元に用意する
- 局番なしの188へ電話する
やること
- 契約日・事業者名・金額・困っていることをメモする
- 契約書・請求書・メール・画面などを手元に用意する
- 局番なしの188へ電話する
- 案内された消費生活センター等へ事実関係を伝える
- 期限がある手続は相談時にいつまでか確認する
やらないこと
- 188が警察の緊急通報だと思う
- 証拠を整理せず事業者とのやり取りを削除する
- 危険が迫っているのに188だけで済ませる
迷ったときのポイント
188は消費生活相談の入口で、事件・事故など緊急時は110等が優先です。
一部のIP電話等では188を利用できない場合があり、地域の相談窓口へ直接連絡します。
情報源・出典
1件
KURAPINは、公的機関・自治体・メーカー・事業者などの情報を優先して確認し、回答の根拠と確認日を表示します。制度・料金・製品仕様はリンク先の最新情報も確認してください。
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