顧客等からの著しい迷惑行為で就業環境が害されている場合は、日時、発言・行為、対応した人、業務への影響を記録し、会社の相談窓口へ報告します。会社側のカスタマーハラスメント対策方針も確認します。
これは利用者の評価です。事実を保証する数値ではありません。少数票だけで100%にならないよう補正し、20件以上で投票比率を反映します。継続して検証実績のあるレビュアーは最大1.25倍まで穏やかに重み付けしますが、自動公開に必要な人数は実人数で判定します。
このページの要点
- カスタマーハラスメント対策について雇用契約書・就業規則・給与明細・勤怠記録を確認する
- 「カスタマーハラスメント対策」に関係する雇用契約書・給与明細・勤怠記録のうち必要な資料をそろえる
- 「カスタマーハラスメント対策」の対象条件と例外を、厚生労働省「あかるい職場応援団」の最新案内で確認する
やること
- カスタマーハラスメント対策について雇用契約書・就業規則・給与明細・勤怠記録を確認する
- 「カスタマーハラスメント対策」に関係する雇用契約書・給与明細・勤怠記録のうち必要な資料をそろえる
- 「カスタマーハラスメント対策」の対象条件と例外を、厚生労働省「あかるい職場応援団」の最新案内で確認する
- 「カスタマーハラスメント対策」について確認した日付・資料・手続結果を後から追える形で残す
- 「カスタマーハラスメント対策」で判断に迷う条件があれば、自己判断だけで進めず公式窓口へ確認する
やらないこと
- 「カスタマーハラスメント対策」について、対象条件や例外を確認せず別制度のルールを当てはめる
- 「カスタマーハラスメント対策」に関係する書類・画面・記録を、確認や相談が終わる前に捨てる
- 「カスタマーハラスメント対策」で期限・安全条件・金額など重要な条件を確認せず、その場の説明だけで判断する
迷ったときのポイント
「カスタマーハラスメント対策」は、厚生労働省「あかるい職場応援団」の最新ページを優先して確認します。
「カスタマーハラスメント対策」は同じ名称でも年齢・年度・地域・契約内容などで扱いが変わる場合があります。
情報源・出典
1件
KURAPINは、公的機関・自治体・メーカー・事業者などの情報を優先して確認し、回答の根拠と確認日を表示します。制度・料金・製品仕様はリンク先の最新情報も確認してください。
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36協定は、法定労働時間を超える時間外労働や法定休日労働を行わせるために、会社と労働者側が締結し労基署へ届け出る協定です。
パート・アルバイトにも年次有給休暇があります。6か月継続勤務・8割以上出勤などの要件を満たせば、週の所定労働日数などに応じた日数が付与されます。
職場のパワーハラスメントは、優越的な関係を背景とした言動で、業務上必要かつ相当な範囲を超え、就業環境を害するものが問題になります。日時・発言・状況を記録して相談します。
使用者が労働者を解雇する場合、原則として少なくとも30日前に予告するか、30日分以上の平均賃金を支払う必要があります。例外や労基署の除外認定が関係する場合もあります。
解雇された労働者は、解雇理由を含む証明書を使用者へ請求できる場合があります。後の相談に備えて解雇通知ややり取りも保存します。
賃金が支払われない場合は、給与明細・雇用契約書・勤怠記録・会社とのやり取りを保存し、会社へ請求したうえで労働基準監督署などへ相談できます。