身に覚えのない振込や出金を確認したら、すぐに銀行の公式窓口へ連絡して口座・認証手段の利用停止等を相談し、警察にも被害相談します。
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このページの要点
- 銀行アプリや明細で不審取引の日時・金額・送金先を確認する
- 銀行の公式緊急窓口へ連絡する
- ログインパスワードや認証設定を銀行の指示で変更する
やること
- 銀行アプリや明細で不審取引の日時・金額・送金先を確認する
- 銀行の公式緊急窓口へ連絡する
- ログインパスワードや認証設定を銀行の指示で変更する
- フィッシングメールやSMS等の証拠を保存する
- 警察のサイバー相談窓口等へ被害を相談する
やらないこと
- 犯人や送金先へ直接連絡する
- 不正送金後も同じ認証情報を使い続ける
- 少額だから様子を見る
迷ったときのポイント
2026年のIPA個人向け10大脅威ではインターネットバンキングの不正利用が再び選出されています。
補償や停止手続には迅速な連絡が重要になるため、気付いた時点で銀行へ連絡します。
情報源・出典
1件
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ウェブ閲覧中の偽セキュリティ警告は、表示された電話番号へ連絡させ、遠隔操作や金銭支払いへ誘導するサポート詐欺の典型です。表示番号へ電話せず、IPAの案内で画面を閉じます。
IPAの『情報セキュリティ10大脅威 2026』個人編では、個人情報窃取、不正ログイン、インターネットバンキング不正利用、カード不正利用、サポート詐欺、スマホ決済不正利用、誹謗中傷・デマ、フィッシング、不正アプリ、メール・SNSを使った脅迫・詐欺が挙げられています。
スマホ決済で身に覚えのない支払い・チャージ・銀行口座出金を確認したら、決済事業者と金融機関の公式窓口へ連絡し、アカウントや支払手段の停止を相談します。
SNSやメールで秘密・写真・アカウント情報等を材料に金銭を要求されたら、追加送金や交渉を続けず、メッセージと相手情報を保存して警察へ相談します。
ネット上の誹謗中傷やデマを受けた場合は、投稿を削除依頼する前にURL・投稿内容・日時・アカウント情報等の証拠を保存し、サービスの通報機能や適切な相談窓口を利用します。
第三者の不正ログインが疑われるときは、可能なら公式サービスからパスワードを変更し、全端末からログアウト、連携アプリ・認証方法・登録メールアドレスを確認します。