身に覚えのない支払いを見つけたら、カード会社、銀行、スマホ決済事業者など、その決済を管理する公式窓口へすぐ連絡し、利用停止・調査・再発行等を相談します。
これは利用者の評価です。事実を保証する数値ではありません。少数票だけで100%にならないよう補正し、20件以上で投票比率を反映します。継続して検証実績のあるレビュアーは最大1.25倍まで穏やかに重み付けしますが、自動公開に必要な人数は実人数で判定します。
このページの要点
- 明細の日時・金額・加盟店名を記録する
- どのカード・口座・決済アプリから出た取引か特定する
- 該当事業者の公式窓口へ連絡する
やること
- 明細の日時・金額・加盟店名を記録する
- どのカード・口座・決済アプリから出た取引か特定する
- 該当事業者の公式窓口へ連絡する
- 関連アカウントのログイン履歴と認証設定を確認する
- 必要に応じて警察・消費生活相談へ証拠を持って相談する
やらないこと
- 請求を放置して翌月まで待つ
- SMSに記載された連絡先だけを使う
- 不正利用が一件だから同じカード情報を使い続ける
迷ったときのポイント
消費者庁はカード不正利用ではカード会社へ、銀行口座の不正出金では銀行等へ早めに相談するよう案内しています。
少額の不正利用が後の高額被害の前触れになる場合もあります。
情報源・出典
1件
KURAPINは、公的機関・自治体・メーカー・事業者などの情報を優先して確認し、回答の根拠と確認日を表示します。制度・料金・製品仕様はリンク先の最新情報も確認してください。
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地域差や実体験など、公式情報だけでは分からない補足を投稿できます。通常の投稿はコミュニティで信頼度を確認し、安全性への影響が大きい内容は管理者が確認します。
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ウェブ閲覧中の偽セキュリティ警告は、表示された電話番号へ連絡させ、遠隔操作や金銭支払いへ誘導するサポート詐欺の典型です。表示番号へ電話せず、IPAの案内で画面を閉じます。
IPAの『情報セキュリティ10大脅威 2026』個人編では、個人情報窃取、不正ログイン、インターネットバンキング不正利用、カード不正利用、サポート詐欺、スマホ決済不正利用、誹謗中傷・デマ、フィッシング、不正アプリ、メール・SNSを使った脅迫・詐欺が挙げられています。
スマホ決済で身に覚えのない支払い・チャージ・銀行口座出金を確認したら、決済事業者と金融機関の公式窓口へ連絡し、アカウントや支払手段の停止を相談します。
SNSやメールで秘密・写真・アカウント情報等を材料に金銭を要求されたら、追加送金や交渉を続けず、メッセージと相手情報を保存して警察へ相談します。
ネット上の誹謗中傷やデマを受けた場合は、投稿を削除依頼する前にURL・投稿内容・日時・アカウント情報等の証拠を保存し、サービスの通報機能や適切な相談窓口を利用します。
第三者の不正ログインが疑われるときは、可能なら公式サービスからパスワードを変更し、全端末からログアウト、連携アプリ・認証方法・登録メールアドレスを確認します。